もともと営業の仕事に就きたくて、今現在の仕事についていますが、実は新車を提案するだけが私たちの仕事ではありません。
朝は試乗車や展示車の洗車や拭き掃除もありますし、商談中は車以外でもお客様の相談話しに耳を傾けることも。お客様のカーライフに寄り添うということは、その方の人生そのものに寄り添うということを実感しています。もちろん聞くだけではありません。60歳で定年を迎えられたお客様でも、再購入のご希望があればより安心に走行できる車種をご提案したり、その方のライフステージに合う車種を提案することも、私たちの使命です。
私は学生時代にガソリンスタンドでのアルバイト経験があるので、その点では経験が活かせていますね。当時のお客様とのやりとりが今の営業活動にも役立っています。
 

私たち業務スタッフの仕事は、お客様へのお茶出しや受付をはじめ、電話応対、事務処理など多岐に渡ります。
覚えることはもちろん多いですが、来店されるお客様のご対応も多いため、接客が好きな人、人と話すことが好きな人にはぴったりだと思っています。
車の知識は、入社時には全くなかったですが、少しずつ覚えて、今では点検に来られたお客様への会計なども行っています。
間接的ではありますが、お客様のご対応で営業スタッフや整備を行うサービススタッフのサポートをすることで、お客様にご満足いただける仕事です！